编者按：各会员单位：时逢“五四青年节”，今推荐第一人民商场凯丽百货店总经理赵娟的事迹，供大家学习。作为“凯丽史上最年轻的店总”赵娟通过默默付出和辛劳，在凯丽大家庭中发光发热，也在逐步实现有为青年的目标和自身价值。
                                                                       市商业联合会 
                                                                       2014年5月4日

果断干练，勇往直前

——记凯丽百货店总赵娟
在凯丽百货见到赵娟的时候，十分意外。因为真的很年轻，而且很漂亮。作为“凯丽史上最年轻的店总”，她果断干练，爽快直接，得到了大家的一致认同和好评。在这背后，她付出了比常人更多的努力和辛劳。
赵娟是南京人，在张家港工作定居已经7年多了，当初是因为爱情来到港城，现在已经对港城有了深厚的感情。她对张家港的环境赞不绝口，认为这里是理想的居住地，并且坦言这里比家乡更适合自己，她已经成了地道的“港城人”。
赵娟作为凯丽百货的店总，工作非常繁忙，早上八点半到岗之后，就开始马不停蹄地开会、巡视、处理各种日常工作和突发事件，轮到值班，更是要从商场开门一直忙碌工作到关门，非常辛苦，但是她不觉得。她是一个十分爽快干练的人，认为自己既然选择了这份工作，就没有怕苦退缩的道理。
谈到自己的工作经历，她笑了一笑，说自己性格活泼，喜欢从事销售的工作。她最初也是从大润发的导购开始，一步一步，成为职业店长，再到商场的楼层经理，现在成为了商场的店总，管理着底下几百号员工。
她的管理风格和性格十分相似，信奉“当日事当日毕”的原则，因为工作中琐碎的事情比较多，她总是争取最有效率的处理方式。对待员工，她尽全力创造舒适的工作环境和氛围，做到最大程度的公平和公正，并且在力所能及的范围内帮助他们。她雷厉风行的果断风格赢得了顾客、员工和品牌商家的一致认可和赞扬。
随着时间和经验的积累，她坦言自己做这份工作最大的收获是沉淀，她活跃的性格在这份工作中发挥着很大的优势，同时也存在着一些弊端，而这份工作在逼迫她成长和成熟的同时，给了她更多的积累和沉淀。凯丽百货为她创造了这样一个舞台，让她实现了自己的价值。她决定继续在这条路上走下去，勇往直前！
别看她是个事业型女强人，对家庭她也不含糊，她对家庭十分重视。“当初嫁到张家港之后就在这里工作，就是为了有一个圆满的家，不想时时出差，现在哪怕事业再成功，我也不会忽略我的家庭。”
我们每次去凯丽百货时，整洁明亮的环境、有序美观的陈列、亲切微笑的问候，背后都有赵娟一份默默的付出和辛劳，她继续在凯丽这个大家庭中发光发热，也继续向着自己的未来和目标迈进。
       转摘于张家港日报“宜居港城”专栏封面人物故事