李娅同志现任张家港市第一人民商场有限责任公司百货事业部副总经理，主要负责旗下第一人民商场、凯丽百货、名都百货的日常营运工作。自1994年进入公司以来，李娅从最基层的营业员做起，始终秉持脚踏实地、认真严谨、不骄不馁的工作作风，融入了企业改革、成长和壮大的发展进程，不仅积累了丰富且精湛的业务技能，而且历经了楼层主管、百货事业部营运经理等职，受到了广大员工和公司领导的一致好评。2008年，她被公司推荐为张家港市人大代表，积极参与各项社会事务。近年来，她更是带领着百货事业部这支优秀的团队，创下许多骄人的成绩。

    “用心经营，打造核心竞争力”，是李娅给自己确立的目标。在她看来，一支业务技能精、团队合作精神佳、工作战斗力强的队伍是百货门店，甚至是公司最核心的竞争力。因此，她非常注重打造团队凝聚力和协作精神，关注员工的思想动态、员工的工资收入等，经常会与品牌供应商极力争取，以确保员工利益的最大化。她不单用自己的行动和热情感染了员工，更是用共产党人的精神激励着员工们不断奋勇向前。同时，在她的带领和言传身教下，培养出了许多储备管理人才，有的被提拔为楼层经理，有的被提拔为商品部业务员，为公司的人才培养做出了积极的贡献。

    近年来，随着市场竞争的日趋激烈，深耕细作对百货经营来说尤为重要。自2011年李娅同志被提拔为百货事业部副总经理、营运经理以来，她都会根据不同的工作内容、不同的岗位需要努力学习，坚持用理论指导实践，并形成独到的工作思路和见解。她深感之前取得的成绩和荣誉只属于过去，积极参与公司各类专业培训，并切实地将培训所学落地生根。她总结多年来的营运实战经验，并结合培训内容和其他优秀百货的管理经验和理念，组织各部门人员共同编写《营业员工作流程手册》、《收银员工作流程手册》、《楼层经理工作流程手册》等各类标准化工作流程手册。把学习实践与企业创新相结合，把新政策、新观点、新形势与推动企业发展相结合，这不仅能将之前经验式的日常营运管理工作进行较好的汇总，而且与时俱进，吸取全新的理念，不断创新变革，真正将百货营运工作纳入规范化、专业化管理的体系，实现由传统百货向成功现代百货转型。

    一直以来李娅同志都认真贯彻公司倡导的“精细化管理”理念，狠抓细节管理不放松，不断苦练内功，努力提升销售业绩。在担任一商场楼层经理期间，她身先士卒，经常在现场给予员工指导和帮助，紧抓楼层的日常管理工作，她所在2楼女装是一商场所有楼层中效益最好、管理最好、形象最好的楼层，多次被评为“明星楼层”、“优秀团队”。李娅同志18年如一日，爱岗敬业，无私奉献，为公司的发展壮大倾注了全部心血，在她的带领下，公司上下团结，干群融洽，各项工作正有条不紊地开展。